2024年度政务公开工作总结

    一、总体情况

（一）主动公开情况。围绕年度政务公开重点工作安排，主动公开医保领域重点信息，政策宣解、医保参保、医疗保障待遇、定点医院和药店、诊疗项目目录、药械集中采购等各类信息314余条，政策文件解读、图片解读31余条，召开新闻发布会4场。聚焦群众关注关切，全力抓好为民办实事、基金监管、DIP等医保支付方式改革、医保精细化管理、医保便民服务、群众异地就医等工作推进和政策落实情况公开。及时公开医保经办机构地址电话、异地就医联网医疗机构、定点医药机构名单、医保待遇标准等群众常用信息。开展“暖心医保 一生守护”政府开放日活动，诚邀我市关注医保工作的专家、学者、记者、自媒体、职工、企业家、社区工作者等20余人参加，“沉浸式”体验医保服务，“零距离”见证医保变化。对公众诉求及时给予答复，取得显著成效。

（二）依申请公开情况。2024年，累计办理公民、法人或其他组织通过政府信息公开平台、邮寄等途径政府信息公开申请合计3件，已全部答复办结，办结率100%。

（三）政府信息管理情况。建立健全政府信息管理工作机制，对所有公开事项内容层层审核把关，确保信息发布的时效性、规范性与安全性。严格执行《宿州市政府信息公开审查制度》，全面清理涉及个人隐私、错敏词、赌博暗链、无效的信息30余条。加强规范性文件监督管理，公开现行有效部门规范性文件26件，历年废止失效文件6件。

（四）政府信息公开平台建设情况。增设医疗保障栏目，按照省统一范例公开医保重点领域信息。利用“政务公开专栏”、政务新媒体、“宿事速办”诉求受理平台宣传医保政策，积极参加政风行风热线（每月25号上线），主动办理热线答复503余件，针对百姓关注的医保方面的问题或建议，主动解决群众身边急难愁盼问题。

（五）监督保障情况。加强政务公开工作领导，参加市政务公开办组织的业务培训，不断强化市医保局政务公开工作。制定政务公开重点工作任务分解方案，及时整改每次政务公开检查中出现的问题。2024年我局未发生政府信息公开工作责任追究情况。

二、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但面对新形势、新要求和群众新期盼，仍存在部门栏目信息公开内容不够全面，宣传引导公开效果不够理想等问题。

2025年，我局将按照省、市政务工作要求和统一部署，加快补齐工作短板、创新工作思路、丰富公开形式和内容，提高群众对政府信息公开的知晓率和参与度。一是加强重点领域政府信息公开。突出公开重点，持续抓好医疗保障重点工作信息公开，做好政策宣解、医保参保、医疗保障待遇、定点医院和药店、诊疗项目目录、药械集中采购等领域的政府信息公开，提高公开透明度，持续推进政府信息公开工作。二是加强公众宣传力度。加强公众宣传，扩宽宣传渠道，结合网站、新媒体等多种渠道，运用简明问答、图表图解、卡通动漫等多元化形式和生动灵活的语言进行全方位、多角度宣传，提高人民群众知情权和参与度。