建设文明网站 让医保服务触手可及

近日，宿州市网信办下发《关于第五届宿州市文明网站、第二届宿州市文明政务新媒体评选结果的通报》，宿州市医疗保障局官网在全市的网站中总体评价位居前列，荣获宿州市第五届文明网站的称号。宿州市医保局一直着眼于参保人员“急难愁盼”的问题，充分发挥医保官网的引领保障作用，坚持为参保民众提供更加优质的医保服务体验。

一是完善制度，让管理整体化。市医保局一直坚决履行网络意识形态工作责任制和网络安全工作责任制，严格履行“三审制”。为保障发布的信息来源可靠、内容准确，我局制定下发了《宿州市医疗保障局信息发布审核制度》、《宿州市医疗保障局网站安全应急预案》和《宿州市医疗保障局网站值班读网制度》等文件，用制度来规范和加强宿州市医疗保障局网站建设，进一步保证我局网站的规范化运行。

二是加强宣传，让体验优质化。宿州市医疗保障局官网是宿州市医保局的门户网站，也是全市医保工作的政务窗口和宣传阵地。2023年共发布政策宣解、医保参保等各类信息563余条，极大程度解答了参保群众就医过程中的疑问，开设的医保政策宣传“明白纸”阅读量达2.6万人次。

三是拓宽通道，让服务指尖化。宿州市医疗保障局在官网平台上开通网办功能，目前已开通网办项目36条，提高群众的便捷度。同时宿州市医保局推出“医保政策宣传”、“打击欺诈骗保曝光台”、“医保网上办事”等特色专栏，增进了政民互动成为市医保局传递信息、推进工作、展示形象的重要窗口。

下一步，宿州市医保局将以此次荣誉为契机，坚持更高标准、更严要求、更好效果，紧紧绕“提高群众参与度，减少群众跑腿路”的工作目标，增强公众参与度，推动信息公开，为给参保群众提供更加便捷的服务保障。