泗县多举措助推医保工作高质效发展

医疗保障是事关人民群众健康福祉的重大民生工程，长期以来，泗县医疗保障局始终坚持以人民为中心，继续锚定医疗保障“奋力解除全体人民的疾病医疗后顾之忧”的根本目的，大力推广医改经验，坚定不移推进医保改革，呵护“小的”、照顾“老的”、保障“病的”、支持“新的”、挤掉“虚的”、打击“假的”，守好用好人民群众的“看病钱”“救命钱”，促进医保工作高质效发展。

医保业务“大练兵”，提升履职服务能力。为提升医保队伍业务素养和整体水平，推动干部熟练掌握业务技能，更好的服务参保群众，采取“全员学习、场景实践”方式开展医保业务“大练兵”，普及各业务知识和操作流程，形成全局抓学习促提升的良好氛围。通过理论学习、实践模拟，给全体干部职工增强服务本领、补齐业务短板，打造新时代“高精尖”医保干部队伍。

宣讲服务“菜单式”，精准对接医保需求。制定城乡居民基本医疗保险征缴工作方案，由业务骨干会同镇（街道）、社区（村居）工作人员进村入组、上户到人，进行政策宣传解读。在县城广场、农村集市通过悬挂横幅、摆放医保政策解读展板、现场发放资料等形式营造浓厚的宣传氛围。就门诊报销、大病保险、异地就医、困难群众医疗救助等群众关心的问题进行“一对一”“面对面”答疑解惑，极大提高群众对医保政策的知晓率和满意率。自9月以来，共深入18个镇（街道）发放资料2万余份，协助6000余名城乡居民完成线上医保缴纳。

经办流程“数智化”，提供高效便民服务。全力推广“互联网+”医保服务，推进平台应用与医保经办服务的深度融合。全县形成了县、镇、村信息化医保经办服务体系，医保工作人员“手把手”现场教群众使用“安徽医保”小程序。群众可网上查询办理参保缴费、待遇享受、转移接续办理进度、异地就医备案，实现让数据多跑路，群众少跑腿。拓展“互联网+”医保业务经办渠道，推广异地就医直接结算、“刷脸”购药，进一步增强了群众获得感。