医保热点问答之医保电子凭证

问 1、什么是医保电子凭证？

答：医保电子凭证是由国家医保局统一签发，为全国医保参保人员生成的、唯一的医保身份识别电子介质，是全国医保线上业务唯一身份凭证。具备安全可靠、认证唯一等重要特点。

问 2、如何领取、激活医保电子凭证？

答：医保电子凭证不依托于实体卡，参保人员可以直接通过国家医保服务平台APP、皖事通APP、“宿州医保”微信公众号、微信小程序、支付宝等，自动进行人脸识别认证后激活使用。

问 3、医保电子凭证有哪些用途？

答：医保参保人可以通过医保电子凭证享受各类在线医疗保障服务，包括医保业务办理、医保账户查询、医保就诊和购药支付等，无需再携带其他实体卡，实现“一码在手，医保无忧”。

问 4、医保电子凭证全国通用吗？

答：医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以通过电子凭证在全国办理有关医保业务。

问 5、医保电子凭证安全可靠吗？

答：医保电子凭证通过实名和实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基金使用安全。

问 6、日常生活中，医保电子凭证能为我们提供的这些高效、便捷的服务吗？

答：便捷一：无需排队等候，滑动指尖”掌上办”

通过手机或医保综合业务终端激活自己的医保电子凭证，就诊、取药过程中只需要扫码或刷脸进行医保身份的确认、医保结算，就可以进入下一个环节，不需要到窗口排队。除此之外，如果只需要购买非处方药，可以到药店通过医保电子凭证扫码或刷脸购药。

便捷二：异地就医备案不用愁，滑动指尖“轻松办”

用手机通过国家医保APP或微信、支付宝等官方授权渠道激活医保电子凭证，确认参保人身份，然后进行异地就医备案。医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以通过电子凭证在全国办理有关医保业务。

问 7、没有申领或激活医保电子凭证，之前办理的社保卡还可以看病买药吗？

答：可以用社保卡正常就医购药。建议在家人或者医院、药店工作人员帮助下，激活并使用医保电子凭证，避免因丢失社保卡带来的补办手续和额外花费。

问 8、为什么我已经参保，但医保电子凭证无法激活？

答：由于医保部门与公安部门人员信息数据衔接存在时间差，导致部分新生儿等新参保人员医保电子凭证无法激活，待与公安部门数据同步后即可激活使用。

问 9、为什么我的医保电子凭证参保信息和实际不符？

答：由于国家医保电子凭证系统会不定期更新升级，升级过程中会导致极少数用户参保信息异常，升级后进行同步更新即可恢复正常。